الحساب
البيانات والأدوار والخصوصية
من يرى ماذا في مساحة العمل، وكيف تصدّر بياناتك، وماذا يحدث عندما تغادر.
في هذه الصفحة
مساحة عملك منفصلة
كل مساحة عمل معزولة عن غيرها. لا يرى محادثات العملاء ومستنداتك ومنتجاتك إلا من تضيفهم.
الأدوار
- المالك. كل شيء، ومنه الفوترة ونوع النشاط.
- المشرف. يدير الإعدادات والقنوات والمعرفة والخدمات وأعضاء الفريق.
- الموظف. يعمل على صندوق الوارد والتذاكر.
ادعُ الأشخاص من الإعدادات، الفريق. لا تستطيع تغيير دورك ولا إزالة نفسك.
سجل التدقيق
تُسجَّل تغييرات الإعدادات والمستندات وأعضاء الفريق والفوترة مع من أجراها ومتى. افتح سجل التدقيق لمراجعتها.
صدّر بياناتك
اطلب تصديرًا من الإعدادات، تصدير البيانات. تصلك حزمة واحدة فيها المحادثات والرسائل والعملاء والتذاكر وقاعدة المعرفة والقوالب وإعدادات الوكيل وسجل التدقيق. تستغرق وقتًا في مساحة العمل المزدحمة، وتنتهي صلاحية الملف بعد 7 أيام.
المغادرة
إن ألغيت الاشتراك تبقى مساحة العمل تعمل حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها. وتُحذف البيانات بعد 30 يومًا من الإلغاء. صدّر بياناتك أولًا إن احتجت نسخة.
بيانات العملاء
تُعالَج طلبات حذف البيانات وإلغاء التفويض من Meta تلقائيًا. للاطلاع على الشروط القانونية، اقرأ سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.
آخر تحديث