ذكاء اصطناعي على واتساب للعيادات

أين تتراكم الرسائل

يكتب المرضى حين يكون مكتب الاستقبال مغلقًا. موعد تنظيف الليلة، وسعر التبييض، وهل تستطيعون رؤية طفل اليوم. وبحلول التاسعة صباحًا، يكون بعضهم قد حجز في مكان آخر.

لمعظم هذه الأسئلة إجابة ثابتة موجودة أصلًا في مستند: قائمة الأسعار وساعات العمل وشركات التأمين وإرشادات ما بعد الإجراء.

ماذا يفعل كلارلي بها

ترفع هذه المستندات مرة واحدة. ويجيب كلارلي منها على واتساب، بالعربية أو الإنجليزية، وبلغة المريض. تُبنى كل إجابة من مقاطع في مستنداتك، ويستطيع فريقك فتح المصدر وراء أي رد.

وللمواعيد اربط تقويم Google. يعرض كلارلي الأوقات المتاحة فقط، ويحجز للمريض، ويكتب الموعد في تقويمك. وتحصل الاستشارات عبر الإنترنت على رابط Google Meet. وتُرسل التذكيرات كقوالب واتساب معتمدة باسم المريض والطبيب والموعد.

ما يبقى مع فريقك

لا ينبغي للعيادة أن ترتجل نصيحة طبية، ولا يفعل كلارلي ذلك. أنت تحدد المواضيع المحظورة. وعندما تمسّ رسالة أحدها، أو يطلب المريض شخصًا، أو تضعف الثقة في الإجابة، تتحول المحادثة إلى تذكرة مرفقة بالمحادثة كاملة. يستلمها أحد الموظفين ولا يكرر المريض نفسه.

وتُعلَّم التذاكر التي لم يستلمها أحد متعثرة بعد 15 دقيقة، أو الحد الذي تضعه، فلا تنتظر رسالة قلقة دون أن يراها أحد.

أسبوعك الأول

1. أنشئ مساحة عمل واختر نشاط خدمات.
2. ارفع مستنداتك وجرّبها في بيئة الاختبار بالأسئلة التي يطرحها المرضى.
3. أعدّ الخدمات والحجوزات.
4. اربط رقم واتساب.

تتدرج الباقات حسب عدد الردود التي تحتاجها شهريًا. اطّلع على الأسعار الحالية في صفحة الأسعار.