دعم العملاء عبر واتساب بالذكاء الاصطناعي · العربية و English

اجعل عملاءك يشعرون بأنهم مسموعون.

يرد كلارلي على عملائك في واتساب من مستنداتك أنت، ليلًا ونهارًا، ويحوّل المحادثة إلى موظف في اللحظة المناسبة.

وصول مبكر · مجاني · بدون بطاقة

  1. 02:14

    مريضة تسأل إن كان عندكم موعد الليلة.

  2. 03:40

    شخص يريد سعر التبييض قبل أن يقرر.

  3. 06:05

    أمٌّ تسأل إن كان بإمكانكم استقبال ابنتها اليوم.

  4. 08:41

    سارة حجزت في مكان آخر. والاستقبال يفتح الساعة 9.

الخميس
08:4102:14
471رسالة غير مقروءة
  • سارة أ.08:41

    خلاص، حجزت في عيادة ثانية.

  • خالد07:20

    ألو؟؟ فيه أحد يرد؟

  • ريم06:05

    بنتي عندها ألم في ضرسها، تقدرون تشوفونها اليوم؟

  • +966 55 ••• 223105:12

    د. فيصل موجود يوم السبت؟

  • نورة04:26

    تقبلون تأميني؟ هو عن طريق شغل زوجي.

  • عمر ك.03:40

    كم سعر تبييض الأسنان؟

  • سارة أ.02:14

    السلام عليكم، عندكم موعد تنظيف الليلة؟

01 · المعرفة

أولًا، يقرأ عيادتك.

ارفع قائمة الأسعار وساعات العمل وشركات التأمين وتعليمات ما بعد العلاج. يقسّمها كلارلي إلى مقاطع، ولا يجيب إلا منها.

5/5
مستندات مقروءة
214
مقطعًا مفهرسًا
قائمة الأسعار 2026.pdf
38 مقطعتمت القراءة
ساعات العمل.docx
12 مقطعتمت القراءة
شركات التأمين.pdf
46 مقطعتمت القراءة
تعليمات ما بعد الخلع.pdf
64 مقطعتمت القراءة
أطباؤنا.pdf
54 مقطعتمت القراءة
قاعدة المعرفةعيادة لومن
جاهز. لن يجيب إلا من هذه المستندات الخمسة.

02 · الإجابات

ثم يجيب، ويُريك من أين قرأ.

كل رد مبني على مقاطع من مستنداتك. يستطيع فريقك فتح المصدر خلف أي إجابة بنقرة واحدة.

  • 02:14سارة تكتب.
  • 02:14كلارلي يرد بعد 4 ثوانٍ.
  • 02:16تحجز موعدًا الساعة 21:30.
ل
عيادة لومن لطب الأسنان
مساعد ذكي · يرد فورًا
السلام عليكم، عندكم موعد تنظيف الليلة؟ وكم السعر؟02:14
وعليكم السلام! نعم، نفتح الليلة حتى الساعة 10 مساءً. تنظيف وتلميع الأسنان بـ 250 ريال ويستغرق حوالي 45 دقيقة. أرسل لك رابط الحجز؟02:14
من · ساعات العمل · قائمة الأسعار
الثقة 0.94 · تمت الإجابة
ساعات العمل.docx · §1

من السبت إلى الخميس، 9:00 حتى 22:00. مغلق يوم الجمعة.

قائمة الأسعار 2026.pdf · ص 2

تنظيف وتلميع الأسنان: 250 ريال، حوالي 45 دقيقة.

تعليمات ما بعد الخلع.pdf · ص 1

تجنّب المضمضة أو البصق أو المشروبات الساخنة لمدة 24 ساعة.

03 · التحويل

وعندما لا يجب أن يجيب، لا يجيب.

ثقة منخفضة، موضوع محظور، مريض يطلب التحدث مع شخص. يتوقف كلارلي ويكمل أحد أفراد فريقك المحادثة نفسها، وكل التفاصيل أمامه.

محظور في هذه العيادة

التشخيصالاستشارة الطبيةالاستشارة الطبيةجرعات الأدويةوعود الاسترداد
ل
عيادة لومن لطب الأسنان
مساعد ذكي · يرد فورًا
تم حجز موعدك الليلة الساعة 21:30 مع د. فيصل.02:16
وبالمناسبة، خلعت ضرس يوم الأحد وللحين متورّم ويوجعني كثير. هذا طبيعي؟02:31
سلامتك! ما أقدر أعطي استشارة طبية، عشان كذا بحوّلك الحين لممرضة المناوبة، وبتشوف المحادثة كاملة.02:31
حُوّلت إلى هالة · ممرضة المناوبة
هالة · ممرضةهلا سارة، معك هالة. قرأت رسائلك. ممكن ترسلين لي صورة لمكان الخلع؟02:32
الثقة
0.41

يحوّل عندما تقل عن 0.70. أنت تحدد الحد.

جديدة0
مُستلمة1
#118101:58
طلب تغيير موعد
المريض طلب التحدث مع شخص
ففيصل
محلولة2
#1182بانتظار 0:48
ألم بعد الخلع
محظور: استشارة طبية · 0.41
تحتاج شخصًاهـاستلمتها هالةحُلّت خلال 6 دقائق
#117923:10
موافقة التأمين
احتاجت تأكيدًا من شخص
ممنى

لم يستلمها أحد خلال 15 دقيقة؟ يصل تنبيه للجميع.

04 · المبدأ

يجيب عمّا يعرفه. ويحوّل ما لا يعرفه

لا ثقة زائفة. كل إجابة من مستنداتك، والتحويل جزء من المنتج منذ اليوم الأول.

05 · اللغة

بصوتك أنت. وبلغتهم.

يكتب المرضى بالعربية أو الإنجليزية أو بالاثنتين في رسالة واحدة. يرد كلارلي بلغتهم، بالمصادر نفسها والقواعد نفسها. ولوحة تحكم فريقك تعمل من اليمين إلى اليسار أيضًا.

س
سارة أ.
+966 55 ••• 4410
تم الرد
السلام عليكم، عندكم موعد تنظيف الليلة؟ وكم السعر؟
وعليكم السلام! نعم، نفتح الليلة حتى الساعة 10 مساءً. تنظيف وتلميع الأسنان بـ 250 ريال ويستغرق حوالي 45 دقيقة.
من · ساعات العمل · قائمة الأسعار 2026
إيه لو سمحت، أرسل الرابط.
احجز موعدك
تم الرد بواسطة كلارليمصدران
S
Sara A.
+966 55 ••• 4410
Answered
Salam, do you have a cleaning slot tonight? How much?
Wa alaikum assalam! Yes, we're open until 10 pm tonight. A scale & polish is SAR 250 and takes about 45 minutes.
from · Hours · Price list 2026
Yes please, send the link.
Book a visit
Answered by Clarly2 sources

06 · المنصة

كل ما يحيط بالمحادثة.

الاستقبال والقواعد والتقارير في مكان واحد. المشرفون يضبطونه مرة واحدة، والموظفون يعملون على قائمة المحادثات.

أنت تضع القواعد.

اختر المواضيع التي يجب ألا يجيب عنها أبدًا، ومستوى الثقة الذي يحوّل عنده المحادثة لفريقك.

التشخيصالاستشارة الطبيةجرعات الأدويةوعود الاستردادأضف موضوعًا
يحوّل عندما تقل عن0.70

صندوق وارد واحد للاستقبال.

اعرف ما تولاه كلارلي وما يحتاج إليك.

سسارةحجزت الساعة 21:30تمت الإجابة
رريمألم ضرس، اليوم؟حُوّلت
ععمرسعر التبييضتمت الإجابة
ننورةالتحقق من التأمينمُستلمة

يخبرك بما ينقصك.

الأسئلة التي لم يستطع الإجابة عنها، مجمّعة، لتعرف أي مستند تكتب بعد ذلك.

إنفزلاين23
المواقف14
خطط التقسيط9
أسنان الأطفال6

تذكيرات وافقت عليها Meta مسبقًا.

أرسل تذكيرات المواعيد والمتابعة عبر قوالب واتساب، تُعبّأ لكل مريض.

مرحبًا {{1}}، نذكّرك بموعدك مع {{2}} غدًا الساعة {{3}}. أرسل 1 للتأكيد أو 2 لتغيير الموعد.
معتمد

مشرفون وموظفون، وسجل لكل شيء.

دوران، وصلاحيات واضحة، وسجل تدقيق لكل تغيير على الوكيل وعلى قواعدك.

02:32هالة استلمت #1182
02:38هالة حلّت #1182
09:04منى (مشرفة) غيّرت حد التحويل من 0.65 إلى 0.70
09:10منى (مشرفة) رفعت أسئلة إنفزلاين.pdf

يتصل بأنظمتك.

أرسل الأحداث إلى أنظمتك، وصدّر كل بياناتك متى شئت.

ticket.createdنظام CRM لديكchat.resolvedجدول بياناتك

كيف قد يبدو شهر واحد في عيادة واحدة.

أرقام توضيحية · استبدلها قبل الإطلاق
83%

من أسئلة المرضى أُجيب عنها دون تدخل الموظفين

4ث

متوسط زمن الرد الأول، في أي ساعة

312

محادثة أُجيب عنها والعيادة مغلقة

100%

من الإجابات مرتبطة بمستند مصدر

07 · الإعداد

جاهز خلال ساعات.

  1. الخطوة 01

    ارفع ما لديك أصلًا.

    قوائم الأسعار وساعات العمل والأسئلة الشائعة وتعليمات ما بعد العلاج. ملفات PDF أو Word أو رابط موقعك.

    قائمة الأسعار 2026.pdf38
    ساعات العمل.docx12
    lumen-dental.sa/faq27
  2. الخطوة 02

    ضع القواعد.

    المواضيع المحظورة، ومتى يحوّل، وبأي أسلوب يتحدث. ودود ومختصر، أو رسمي.

    ودودمختصررسمي
    يحوّل عندما تقل عن0.70
  3. الخطوة 03

    اربط رقم واتساب الخاص بك.

    يجب أن توثّق Meta نشاطك التجاري أولًا. نرافقك في الخطوات ونكمل الإعداد معك.

    • توثيق النشاط التجاريMeta
    • ربط الرقم+966 11 ••• 0420
    • أول رسالة تجريبيةأنت
  4. الخطوة 04

    دعه يتولى مناوبة الليل.

    جرّبه في ساحة التجربة أولًا، وفعّله عندما تطمئن لكل إجاباته.

    مناوبة الليل
    الوكيل: استقبال لومنv3

من الاستقبال

فرق توقفت عن الاستيقاظ على رسائل متراكمة.

آراء توضيحية · استبدلها بآراء حقيقية
«كنا نفتح العيادة على ستين رسالة واتساب. الآن نفتحها على حجوزات.»
لد. لمى ح.مديرة عيادة · عيادة أسنان، الرياض
«التحويل هو الجزء الذي أثق به. لا يحاول أبدًا أن يلعب دور الطبيب.»
ممها س.رئيسة التمريض · عيادة جلدية، جدة
«المستأجرون يسألون عن المواقف ورسوم الخدمات طوال اليوم. كلارلي يجيب عنها، وفريقي يتفرغ للمعاينات.»
ييوسف ر.مدير التأجير · مجموعة عقارية، دبي
«كل إجابة لها مصدر. عندما يخطئ، أصلح المستند بدل أن أجادل روبوتًا.»
ععمر ب.مسؤول تجربة العملاء · مركز صيانة سيارات، الدمام
«ردود عربية تشبهنا، لا تشبه الترجمة.»
ععبدالله م.مالك · متجر عطور، مدينة الكويت
«الإعداد أخذ فترة بعد الظهر. توثيق Meta أخذ وقتًا أطول، وكانوا معنا خطوة بخطوة.»
ففاطمة ق.مسؤولة العمليات · متجر إلكتروني، الرياض
«تنبيه التذاكر المعلّقة انطلق مرتين هذا الشهر. قبل ذلك ما كنا لنعرف أبدًا.»
ححصة أ.مديرة الاستقبال · عيادة علاج طبيعي، الدوحة
«كانت الجمعة أسوأ أيامنا في الرسائل الفائتة. لم تعد كذلك.»
نناصر ك.مالك · مجموعة مطاعم، المنامة

08 · الأسعار

مجاني طوال فترة الوصول المبكر.

بعد الإطلاق، تبدأ كل باقة بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا. هذا ما نخطط له.

الوصول المبكرمتاح الآن
مجاني

كل شيء، بينما نبني نظام الفوترة. نساعدك في توثيق رقمك.

  • رقم واتساب واحد
  • العربية والإنجليزية
  • التحويل والتذاكر وصندوق الوارد
  • تواصل مباشر مع الفريق
انضم إلى قائمة الانتظار
الأساسية
299 ر.س/شهريًا

عيادة أو متجر واحد باستقبال واحد.

  • رقم واحد · 1,000 محادثة شهريًا
  • 3 مقاعد للفريق
  • قاعدة معرفة حتى 50 مستندًا
  • التحويل وتنبيهات التذاكر المعلّقة
أبلغني
النمو
799 ر.س/شهريًا

فرق مزدحمة، أو عدة فروع وأرقام.

  • 3 أرقام · 5,000 محادثة شهريًا
  • 10 مقاعد للفريق
  • القوالب والتذكيرات
  • تحليل الفجوات المعرفية وWebhooks
أبلغني
المؤسسات
حسب الطلب

مجموعات وسلاسل لها متطلباتها الخاصة.

  • أرقام غير محدودة
  • تسعير حسب الحجم
  • سجل التدقيق وتصدير البيانات
  • إعداد مع فريقنا
تحدث معنا

أسعار مخطط لها ومعروضة للتوضيح. قد تتغير الباقات النهائية قبل الإطلاق. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

09 · الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها علينا موظفو الاستقبال.

عندك سؤال آخر؟ انضم إلى قائمة الانتظار واسألنا، وسيرد عليك شخص من الفريق.

يجيب فقط من المستندات التي ترفعها. إذا لم يجد الإجابة، أو كانت ثقته أقل من المستوى الذي حددته، يحوّل المحادثة لفريقك بدل أن يخمّن.

عندما تنخفض الثقة عن الحد الذي تضعه (0.70 افتراضيًا)، أو عندما تمس الرسالة موضوعًا محظورًا، أو يطلب العميل التحدث مع شخص، أو تتعطل أداة يعتمد عليها، أو تنتهي نافذة الرد في واتساب ومدتها 24 ساعة. تصل التذكرة إلى لوحتك مع المحادثة كاملة.

تُعلَّم التذاكر غير المستلمة كمعلّقة بعد 15 دقيقة، أو بعد المدة التي تختارها، ويصل تنبيه لفريقك.

تربط رقم واتساب للأعمال، ويجب أن توثّق Meta نشاطك التجاري أولًا. نمر بهذه الخطوة معك حتى لا تُترك وحدك مع النماذج.

نعم. يرد باللغة التي يكتب بها العميل، عربية أو إنجليزية، ولوحة تحكم فريقك متاحة بالعربية من اليمين إلى اليسار.

نعم، عبر قوالب رسائل واتساب التي توافق عليها Meta. تكتب القالب مرة واحدة ويملأ كلارلي اسم كل مريض وطبيبه وموعده.

كل مساحة عمل معزولة عن غيرها. للمشرفين والموظفين صلاحيات منفصلة، وتُسجَّل التغييرات في سجل التدقيق، ويمكنك تصدير بياناتك في أي وقت.

الوصول المبكر مجاني. بعد الإطلاق، تبدأ الباقات المدفوعة بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا، وسنخبرك بالأسعار قبل أي تغيير.

09:00 · الخميس

جاهز لتترك وكيلك يتولى مناوبة الليل؟

نضم العيادات والمتاجر على دفعات صغيرة. اترك بياناتك وسنساعدك في ربط رقمك ورفع أول مستنداتك.

اختياري

المحادثات0 بانتظار الرد
س
سارة أ.
حجزت، الليلة 21:30
02:16
ع
عمر ك.
أُرسلت أسعار التبييض
03:40
ن
نورة
تم تأكيد التأمين
04:26
+
+966 55 ••• 2231
د. فيصل، السبت 10:00
05:12
ر
ريم
هالة حجزت لابنتها
06:07
خ
خالد
أُرسل موقع العيادة
07:20