سياسة الاسترداد

تبدأ كل خطة بفترة تجريبية مجانية دون الحاجة إلى بطاقة لبدئها، لتجرّب كلارلي قبل أن تدفع أي مبلغ. نشجعك على استخدام الفترة التجريبية للتأكد من ملاءمة الخدمة لعملك.

تبيع Polar الاشتراكات وتصدر فواتيرها بصفتها التاجر المسجّل لدينا، كما هو مبيّن في البند ٦ من شروط الخدمة. وتُحصَّل الرسوم مقدماً عن كل فترة فوترة، وتتجدد تلقائياً حتى تلغي الاشتراك، وهي غير قابلة للاسترداد إلا وفق ما هو مبيّن أدناه أو حيث يقتضي النظام خلاف ذلك. لا نقدّم استرداداً جزئياً عن المدة غير المستخدمة من فترة الفوترة.

• تم خصم المبلغ مرتين عن فترة الفوترة نفسها، أو خصم مبلغ لا يطابق خطتك.
• تم الخصم بعد إلغاء اشتراكك، وكنت قد ألغيته قبل تاريخ التجديد.
• تسبّب عطل من جانبنا في منعك من استخدام الخدمة لفترة طويلة، ولم نتمكن من إصلاحه.
• يوجب النظام المطبّق عليك استرداد المبلغ.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، وتحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل.

• الرسوم التي تفرضها ميتا على رسائل واتساب. تفوترها ميتا مباشرة على وسيلة الدفع في حساب واتساب للأعمال الخاص بك، فهي ليست جزءاً من رسومنا.
• رسوم فترة استخدمتها بالفعل، ما لم يكن هناك خطأ في الفوترة أو عطل من جانبنا.
• الضريبة وحدها. فعند استرداد مبلغ، تعيد Polar ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المفروضة عليه بالنسبة نفسها، ولا تُسترد الضريبة منفصلة عن المبلغ الذي أضيفت إليه.

راسلنا على privacy@clarly.esap.ai مع ذكر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، وتاريخ الخصم ومبلغه، وسبب طلبك. نرد خلال ٥ أيام عمل. نرجو التواصل معنا قبل الاعتراض على الخصم لدى البنك، لنحل الأمر بسرعة.

نُصدر المبالغ المستردة المعتمدة عبر Polar إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد يستغرق ظهور المبلغ لدى البنك أو مُصدر البطاقة من ٥ إلى ١٠ أيام عمل. تتم المبالغ المستردة بعملة الخصم الأصلي.

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة الجديدة هنا بتاريخ جديد. لا يؤثر التعديل على الخصومات التي تمت قبل سريانه.

شركة الطاقات المثمرة للمقاولات شركة شخص واحد، 7384 طريق الملك عبدالعزيز، حي المروج، 4349، الرياض 12282، المملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني: privacy@clarly.esap.ai. الهاتف: ⁦+966 55 329 1748⁩.